Qual a política de Devolução da Higiclear?
Olá!
Aqui na Higiclear, nosso objetivo é que você receba exatamente o que comprou, com qualidade e dentro do prazo combinado.
Mas, se algo não saiu como esperado, seja por receber um produto diferente do solicitado, equipamento danificado no transporte, defeito de fabricação, kit incompleto ou até mesmo por arrependimento da compra, não se preocupe: o processo de devolução é simples e rápido.
Condições para devolução:
Seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos a possibilidade de devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que possamos aceitar a devolução, o produto deve:
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Estar sem sinais de uso;
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Conter a embalagem original e todos os acessórios que o acompanham;
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Manter lacres intactos (quando aplicável);
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Ser enviado dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
Mas atenção: produtos com indícios de uso, avarias por mau uso ou devolvidos fora do prazo não poderão ser aceitos.
Como solicitar a devolução?
- Fale com nosso atendimento pelo WhatsApp: 0800-006-4747;
- Informe o número do pedido e o motivo da devolução;
- Nossa equipe vai orientar sobre o envio para o nosso centro de distribuição.
Arrependimento de compra: o frete de devolução é por conta do cliente.
Defeito de fabricação ou avaria no transporte: o frete é por nossa conta.
Segurança e transparência são a base da Higiclear:
Todo o processo é conduzido com base na boa-fé, transparência e respeito ao consumidor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Os prazos e regras são aplicados igualmente a todos os clientes para garantir previsibilidade, isonomia e qualidade no atendimento.
Qualquer dúvida, entre em contato!
Fale com a gente:
📱 WhatsApp: 0800-006-4747
🌐 Site: www.higiclear.com
🗒️ CNPJ: 22.037.446/0001-23
Política atualizada em 13 de agosto de 2025. Sujeita a alterações futuras.