Gestão de MRO, o que é e qual a importância para sua empresa?

Você sabe o significado de MRO e o porquê dessa sigla ser tão importante para uma empresa? E qual a relação do MRO em compras?

Todo negócio precisa se atentar a itens que fazem parte da rotina de trabalho mesmo sem diretamente estarem relacionados a venda de um produto ou serviço final.

Materiais que estão relacionados a reparos de aparelhos, higiene do local de trabalho e segurança de funcionários ficam armazenados em estoques que precisam de uma gestão, chamada de” Manutenção, Reparo e Operação”, o dito significado de MRO.

O MRO diz respeito ao gerenciamento de todos os itens que tornam possível o pleno funcionamento de uma empresa, com estratégias que favorecem o armazenamento de produtos, evitando desperdício, perdas, acidentes e, consequentemente, prejuízos ao negócio. Quando há um MRO eficiente, feito com regularidade e assiduidade, há menos gastos e melhores chances de competitividade no mercado.

Com esse artigo você lerá informações do que é MRO, qual sua importância para o gerenciamento de estoques nas empresas, como aplicar o MRO em compras e até como dispor de um trabalho de gestão de estoque eficiente.

Você também pode consumir desse conteúdo em forma de áudio em nosso podcast de limpeza profissional.

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O que é MRO?

Para começar, vamos explicar o significado de MRO. A sigla consiste em “Manutenção, Reparo e Operação” e está relacionada ao armazenamento e à gestão de tudo aquilo que envolve o funcionamento da empresa. Isso inclui desde pequenas peças de baixo valor, como parafusos e papéis higiênicos, até produtos maiores e de preços mais elevados.

E, como o próprio significado de MRO revela, ele envolve três categorias de itens que fazem parte do cotidiano de uma empresa e que são fundamentais para o seu bom funcionamento.

Eles atendem as demandas de consertos, limpeza, material de escritório, entre outras. Assim, entre os produtos que compõem a MRO podemos citar produtos de limpeza, produtos de informática, produtos de papelaria, ferramentas de conserto, dentre outros.

Vale ressaltar que, normalmente, temos duas situações que envolvem estes itens. A primeira é que são de baixo valor unitário e alto giro, como materiais de escritório, por exemplo. A segunda, e talvez maior parte do valor do estoque de MRO, trata de equipamentos, e, ou, peças de reposição para máquinas de operações.

De acordo com autores que estudam sobre o tema, entre 90% e 95% do valor de estoque MRO possui as seguintes características:

  • baixo consumo;
  • demanda intermitente e não previsível;
  • alto custo unitário;
  • alto tempo de reposição;
  • alta criticidade para a operação.

Agora que entendemos o que é e o significado de MRO, vamos conhecer cada uma de suas categorias e entender o que cada uma engloba?

As 3 categorias da gestão de MRO.

mro e suas categorias

O MRO é uma sigla que diz respeito a três categorias de gestão de estoque

Como já dissemos, o significado de MRO é uma sigla sobre “Manutenção, Reparo e Operação”.

A categoria de “manutenção” é responsável por incluir todos os produtos e acessórios que possibilitam a boa rotina da empresa. Como exemplo, podemos destacar os materiais de limpeza, lâmpadas e ferramentas operacionais. Dessa forma, dentro do conceito de manutenção estão os itens indispensáveis para que a produção se desenvolva em um ambiente limpo, adequado, organizado e para que a instituição funcione corretamente.

Já na categoria “reparo”, estão todos os itens importantes para realizar o conserto das máquinas e equipamentos responsáveis pela produção. Estes reparos podem ser feitos em paradas programadas para manutenção preventiva ou em paradas imediatas para manutenção corretiva. Aqui, os exemplos podem ser: soldas, porcas, parafusos, entre outros. Ter sempre à mão os materiais que vão servir para o conserto do maquinário ajuda a reduzir o tempo de equipamentos parados, evitando, assim, perdas no volume de produção.

Por último, temos a categoria “operação”, que inclui todos os materiais necessários para o funcionamento do processo produtivo. Os exemplos ficam por conta de Equipamento de Proteção Individual (EPI), uniformes, ferramentas de corte e instrumentos de teste. Os itens de operação são de fundamental importância para a continuidade do dia a dia, uma vez que eles têm influência direta na segurança dos colaboradores e na qualidade da produção.

De maneira resumida as três categorias do MRO podem ser descritas dessa forma:

  • Manutenção: são itens de manutenção necessários para manter a indústria em perfeito funcionamento, como materiais de limpeza, materiais elétricos e ferramentas manuais.
  • Reparos: são itens necessários para reparar os equipamentos usados e altamente exigidos ao longo da cadeia produtiva. Aqui, falamos de componentes que vão de parafusos até os mais específicos, usados em projetos especiais.
  • Operações: itens de operações são aqueles fundamentais para manter o funcionamento das indústrias de modo eficiente e seguro, como uniformes e equipamentos de segurança.

“Manutenção, Reparos e Operações” e a gestão do estoque.

gestão de estoque inteligente

Uma gestão de estoque inteligente reduz custos e aumenta produtividade.

A maneira na qual o estoque de uma empresa é gerenciado afeta diretamente na qualidade do MRO praticado por ela.

Antes de falarmos sobre os benefícios diretos de uma gestão adequada de MRO, vamos olhar um pouco para o estoque das empresas, já que sua administração eficaz e estratégica também pode influenciar e afetar as condições da MRO.

De acordo com a definição de Ronald H. Ballou, professor de Operações na Weatherhead School of Management, em Cleveland, Ohio, o estoque se trata de “acumulações de matérias-primas, suprimentos, componentes, materiais em processo e produtos acabados que surgem em numerosos pontos do canal de produção e logística das empresas”.

Gerir corretamente o estoque é meta fundamental para a administração das empresas, sendo possível estabelecer níveis de controle adequados sem afetar o ciclo de comercialização, reduzindo o impacto negativo no fluxo de mercadorias à venda. O motivo se dá diante da promoção de independência entre as etapas produtivas, evitando a ocorrência de interrupções por falta de suprimentos.

Neste sentido, podemos notar sua relação e significado de MRO e a necessidade de oferecer os recursos indiretos e fundamentais aos processos de produção e execução.

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Qual o impacto de uma boa gestão de estoque nas empresas?

Agora que já sabemos o significado de MRO, partiremos para as vantagens de uma administração eficiente. Elas podem ser vistas pelas perspectivas financeira e operacional, possibilitando que, de maneira integral, tudo funcione corretamente dentro da rotina das produções em larga escala.

Dessa maneira, gerir suprimentos de MRO é fundamental para que a empresa não tenha que lidar com problemas que sejam impeditivos e que atrapalhem a dinâmica de sua produtividade, visto que, qualquer queda na cadeia de produção pode acarretar em prejuízos significativos, atrasos na entrega e até mesmo comprometer o relacionamento com distribuidores e clientes.

Além disso, falhas na gestão de materiais podem comprometer o reabastecimento do estoque e a falta de itens como parafusos e peças para reparos de equipamentos podem repercutir em danos bastante significativos à empresa.

Por isso, destacamos aqui as vantagens de realizar uma boa gestão de estoque MRO:

  • Redução de despesas:

Ao gerir adequadamente o estoque, é possível evitar que:

    • equipamentos fiquem sem manutenção e sejam danificados;
    • itens estocados tornem-se obsoletos ou percam o prazo de validade;
    • materiais sejam comprados em excesso ou em quantidade insuficiente, exigindo compras adicionais de urgência.

Para isso, o estoque deve ser planejado de acordo com a quantidade dos materiais MRO que serão utilizados na empresa durante um determinado período. Neste sentido, é fundamental checar se a validade de cada item e o período necessário de manutenção dos equipamentos que pedem reparos específicos.

  • Eficiência na localização central do estoque de MRO:

A organização é amiga do rendimento e da eficácia. Sendo assim, é altamente recomendado reservar um ambiente central por instalação para dispor de forma organizada todos os materiais. Em um ambiente bagunçado há mais chances de ocorrer o extravio de materiais, além de desperdício de tempo para encontrar os itens que procura.

Uma dica é: adote sistemas integrados de gestão de estoque que são capazes de monitorar os itens e realizar o controle de entrada e saída.

  • Otimização dos processos

Ao implementar a gestão de estoque MRO, é possível também obter uma maior otimização dos processos da empresa, pois a necessidade de reparo do maquinário produtivo pode ser verificada, o que reduz a chance de um equipamento parar de funcionar e interromper os processos de produção em andamento.

A relação entre gestão de materiais de limpeza e produtividade.

significado de mro e mro em compras

Atenção no gerenciamento de estoque é parte essencial para aumentar a produtividade.

Os materiais de limpeza estão dentre os itens que compõem as categorias do significado de MRO. Estes insumos devem ser comprados, organizados e armazenados de modo que seu uso e sua aplicação viabilizem práticas de higiene mais eficazes, dinâmicas e rentáveis à empresa.

Economia, sustentabilidade e produtividade se encontram quando os materiais de limpeza são adquiridos de acordo com a necessidade, aplicados e estocados de forma correta. Não há dúvidas de que ambientes asseados e higienizados fazem bem para saúde mental e estimulam a produtividade, certo?

Então, diante da importância de uma gestão inteligente de materiais de higiene e limpeza da empresa, veja algumas dicas para tornar isso possível no dia a dia das atividades do MRO em compras:

  • Leia sempre o rótulo:

O rótulo é importante para informar sobre o uso correto do produto, nos alertando se é necessário algum cuidado específico, a forma de armazenagem, etc. Além disso, em caso de acidente, as informações existentes no rótulo podem orientar sobre como proceder.

Também é muito importante não fazer diluição dos produtos de limpeza sem consultar as informações presentes na embalagem. A mistura de alguns produtos pode causar acidentes graves. Fique atento.

  • Descarte produtos vencidos:

Prestar atenção à data de validade dos produtos de limpeza é muito importante no momento de gerir e organizar o MRO. Assim, a recomendação é deixar mais visível os itens que estão com um prazo de validade prestes a vencer e trazê-los a frente do armário ou da prateleira.

Produtos vencidos, além de ter a eficácia e a qualidade comprometidas, podem também causar danos à saúde, como alergias e contaminações.

  • Utilize soluções otimizadas:

Soluções otimizadas na gestão facilitam o controle e reduzem a ocorrência de erros relacionados aos dados dos produtos, além da melhoria do fluxo de materiais dentro e fora do estoque.

Se tratando da gestão de produtos químicos, o cuidado no manejo e no armazenamento é indispensável, pois algumas combinações de produtos podem ser perigosas à saúde dos colaboradores e clientes.

É importante dizer que a soluções otimizadas em MRO também podem ser feitas por empresas terceirizadas, o que garante ainda mais segurança, pelo gerenciamento de estoque estar sendo desempenhado por profissionais que já apresentam experiência.

  • Atenção à temperatura do ambiente:

Outro fator que deve ser avaliado na gestão do estoque de produtos de limpeza é a temperatura do local, pois ela influencia na durabilidade e na conservação dos materiais.

Sendo assim, se atente às informações dos rótulos com as indicações da melhor temperatura para determinado produto. Tenha em mente que os ambientes úmidos podem ser prejudiciais as formulações e podem ocasionar o comprometimento e a deterioração das embalagens e do próprio conteúdo.

Do mesmo modo, os espaços muito quentes podem provocar reações químicas. Sabemos que alguns produtos são altamente inflamáveis, como álcool e querosene, então, todo cuidado é pouco na hora da gestão de materiais de higiene e de limpeza da empresa.

São esses cuidados que levarão a redução de custos, a evitar a falta de materiais e garantir um espaço com a limpeza e a organização sempre em dia.

Em resumo, como dicas gerais, na gestão e no armazenamento de itens de limpeza em MRO, podemos destacar:

  • Verificar as indicações do fabricante no rótulo;
  • Armazenamento em locais apropriados (em geral, a orientação é usar prateleiras, armários ou suportes específicos para isso. Cestos, nichos e ganchos para vassouras e escovas ajudam na organização);
  • Mantenha as embalagens dos itens de limpeza longe da luz direta e do calor;
  • Faça uma relação de todos os materiais de limpeza e higiene usados pela empresa;
  • Faça uma lista para controle de produtos de limpeza essenciais para sua empresa (tipo de piso e o material dos móveis e superfícies são alguns aspectos que devem ser levados em conta);
  • Leve em consideração a atividade desempenhada pela empresa (ambientes engordurados ou com graxa requerem produtos e processos diferentes).

Segurança e produtos de limpeza.

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Um bom MRO impacta na segurança dos colaboradores.

Lembre-se que para garantir a segurança dos colaboradores e da empresa como um todo, os produtos de limpeza não devem ser trocados de embalagem.

Os recipientes dos produtos de limpeza são desenvolvidos para serem resistentes ao conteúdo e boa parte de fatores externos, além do rótulo conter informações importantes, como já mencionamos acima.

Por meio de sua embalagem original, é possível conferir a procedência do fabricante, que deve ter licença da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), questão fundamental para assegurar a procedência do produto e identificar o químico responsável.

Portanto, os itens jamais devem ser armazenados em garrafas PET, por exemplo.

Controle de produtos de limpeza por meio de planilha ou sistema.

Antes de finalizar este artigo, aqui vão mais duas dicas que podem ser uma mão na roda para conduzir de forma mais econômica, consciente e eficiente os itens de MRO relacionados à limpeza da empresa:

Primeiramente, para ter um controle melhor dos produtos, faça uma planilha na qual a primeira coluna seja destinada à relação de todos os materiais utilizados pela empresa.

Depois, separe as colunas por semana ou dia, dependendo da frequência de limpeza da empresa. Assim, a cada vez que um dos itens é utilizado, deve ser feita uma marcação no período relacionado.

Essa planilha ajuda, inclusive, a saber a quantidade média de uso de cada produto, possibilitando prever melhor a época de compra dos itens.

Segundamente, a ficha técnica e laudos dos produtos contém informações que devem ser colocadas próximas ao produto, facilitando o uso e evitando acidentes e desperdícios.

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A metodologia da Higiclear como uma distribuidora de produtos de limpeza e higiene consiste em ouvir, entender e analisar as necessidades e os resultados almejados por cada empresa e, a partir disso, resolver questões, como:

  • Aumento da produtividade das equipes de limpeza;
  • Melhorias na qualidade de processos e produtos;
  • Geração de economia direta e indireta;
  • Bem-estar e saúde dos clientes, profissionais e colaboradores presentes nos ambientes empresariais.

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Esperamos que este artigo tenha sido útil para você. Conte conosco nessa jornada na MRO e, caso desejar, entre em contato conosco!

Até o próximo!

Referências utilizadas para a redação desse artigo: