Estudo de Caso

Resumo

Enquanto muitas empresas pensam que comprar produtos de limpeza baseados no preço traz economia, temos uma enorme parte delas que já conhecem a economia e os benefícios ao comprar produtos com alta performance, apesar de as vezes possuir preços unitários maiores. É o que iremos abordar nesse artigo!

O estudo de caso aconteceu numa empresa no interior do estado de São Paulo. Ela presta serviços de limpeza, é de pequeno porte e cresceu bastante devido ao seu nível de atendimento personalizado.

Mas apesar do sucesso inicial, identificamos junto à empresa diversas oportunidades de melhoria e também de economia. Especialmente junto aos produtos que sua equipe usava, que eram comprados em uma Distribuidora de Materiais de Limpeza da região.

Sua lista de materiais de limpeza continha a maioria de itens que são usados na limpeza de residências, todos de qualidade e líderes de mercado. Por exemplo: o multiuso, o detergente neutro, lustra móveis, álcool, saponáceos, desodorizadores de ambiente, sacos de lixo, espanadores, vassouras, rodos, água sanitária, sabão em pó, desinfetantes, etc.

Com foco em levar redução de despesas e melhoria de performance, realizamos uma análise detalhada dos maiores pontos de contribuição para nosso projeto. Ao final foi possível comprovar uma economia de cerca de 30% e uma melhora na produtividade dos processos de limpeza.

Essa melhora foi percebida pelos frequentadores do ambiente, relatando um maior nível de qualidade dos serviços prestados.
Fique conosco e conheça em detalhes como foi realizada a operação.

Desenvolvimento

Diante da oportunidade que se vislumbrava, solicitamos ao cliente liberação para analisar uma empresa onde ele prestasse serviços de limpeza.

O cliente nos indicou assim uma pequena fábrica de materiais hospitalares com 3 auxiliares de limpeza. A fim de conhecer as aplicações dos materiais, visitamos a fábrica e apuramos exatamente o funcionamento de seus processos e rotinas. Destacaremos a seguir as principais contribuições para as melhorias elencadas.

Produtos de Limpeza: Análise e Ações

Elencaremos as melhorias realizadas em cada item. Ressaltamos que toda análise foi realizada considerando uma média de consumo mensal. Os itens abaixo tinham representatividade próxima a 80% das despesas do cliente.

– Limpador Multiuso

O cliente usava cerca de 3 caixas desse item por mês, em consequência, utilizava-se cerca de 36 unidades de 500 ml.

Ele era usado em mobília, vidros, portas, paredes, portas, espelhos, etc.

Substituímos pelo limpador geral Garra Oxiativo. Apropriamos cerca de 500 ML desse produto para essa aplicação.

 – Detergente Neutro

O cliente usava cerca de 24 unidades de 500 ml desse produto. Ele era usado para limpeza molhada de pisos, banheiros, vidros, etc.

Do mesmo modo, substituímos pelo limpador geral Garra Oxiativo. Apropriamos cerca de 500 ML desse produto para essa aplicação.

Lustra Móveis

O cliente usava cerca de 12 frascos de 200 ML desse produto em mesas e diversas estantes e algumas portas.

Identificamos que as superfícies onde o produto era aplicado não tinham necessidade real do uso, afinal, eram superfícies impermeáveis. Portanto, após orientação, eliminamos o consumo dele em 100%.

Álcool Líquido

O cliente usava cerca de 16 unidades do álcool (1 litro) de 42 % em telefones, vidros, espelhos e em pisos de porcelanato.

O álcool líquido tinha como função a limpeza e desinfecção. Entretanto, orientamos o cliente sobre o fato desse tipo de álcool não ter poder de desinfecção, bem como os ataques químicos às superfícies que eram limpas.

Substituímos assim pelo limpador geral Garra Oxiativo. Apropriamos cerca de 500 ML desse produto para essa aplicação.

Sapólio

O cliente usava cerca de 4 unidades desse item em sanitários.

Identificamos que a limpeza com esse item era mais uma questão de hábito do que necessária, pois não havia melhoria na aparência das louças sanitárias. Portanto após orientação eliminamos o consumo dele em 100%.

Desodorizadores

O cliente usava cerca de 5 desodorizadores por mês. Identificamos que eram utilizados pelas auxiliares de limpeza nos momentos da lavagem dos sanitários e em algumas vezes pelos funcionários do cliente.

Substituímos pelo Desinfetante Blanco Lavanda usado em pulverizador. Apropriamos cerca de 500 ML desse produto para essa aplicação com pulverizador.

Sacos de Lixo

O cliente usava em medidas próximas a 40, 60 e 100 litros de cor azul e de cor preta.

Identificamos que nos sacos de 40 e de 100 litros havia uma perda em cerca de 25% devido as medidas usadas dos sacos de lixo. Os sacos ficavam cerca de 15 a 10 cm “sobrando” nas lixeiras.

Substituímos por sacos de lixo com as medidas adequadas às lixeiras.

Água Sanitária

O cliente usava cerca de 10 unidades de 1 litro por mês.

Identificamos que o produto era misturado ao sabão em pó e/ou detergente a fim de lavar sanitários e alvejar panos.

Orientamos para o risco a saúde das auxiliares de limpeza com relação a essa mistura.

Substituímos pelo Desinfetante Blanco Lavanda para desinfecção. Apropriamos cerca de 5 Litros desse produto para essa aplicação.

Também Adicionamos 1 galão de 5 litros de limpador geral Garra Oxiativo para as limpezas de manutenção e também as restaurativas semanais nos sanitários.

Mantivemos 1 frasco do produto água sanitária, para alvejamento dos panos de limpeza.

Pulverizadores

O cliente usava pulverizadores. Porém eles geravam baixo volume de produto em sua aplicação. Além disso o gatilho era bastante desconfortável para os dedos.

Substituímos pelo Pulverizador Oleak com gatilho especial a fim de aumentar a adesão ao uso desse acessório pelas auxiliares da limpeza.

Os pulverizadores foram identificados e utilizados com o Desinfetante Blanco Lavanda e o Detergente Limpador Garra Oxiativo

Resultados: Produtos de limpeza Profissional ou Doméstico?

Como consequência as substituições que promovemos com o nosso material, obtivemos uma simplificação dos processos de limpeza. Passaram a usar o sistema de limpeza por Spray com produtos específicos e sem qualquer tipo de mistura.

Do mesmo modo, o contratante da nossa cliente Limpadora observou a movimentação e entendeu as melhorias propostas sem que com isso houvesse algum aumento de despesas para a mesma.

Enquanto que as auxiliares de limpeza relataram achar isso “tudo muito estranho” no início, porém cerca de 15 dias depois do inicio do uso e do primeiro treinamento, começaram a ver valor na mudança.

Hoje essa empresa limpadora já consome nossos produtos em todos os seus clientes.

Conclusão do estudo de caso: Produtos de Limpeza Profissional x Doméstico

Em conclusão, o uso de produtos de limpeza profissional é vantajoso em muitos aspectos ligados a saúde, meio ambiente e redução de despesas. Bem como também podem conferir maior durabilidade da mobília e demais superfícies desses ambientes.